O marketing de ciclo de vida é a prática de adaptar a comunicação à fase em que o cliente está, de novo subscritor a comprador fiel ou cliente inativo. As fases incluem normalmente aquisição, primeira compra, recompra, fidelização e reativação, cada uma com os seus fluxos e objetivos.
Liga email, SMS e anúncios numa lógica única focada em aumentar o Lifetime Value (LTV).