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Consentimento · Consent Mode
Google Consent Mode v2 configurado e testado na sua loja
Implemento o Consent Mode v2 para que as tags da Google ajustem o comportamento à escolha de cada visitante e o GA4 e o Google Ads recebam os sinais de consentimento corretos.
Em resumo
O Google Consent Mode v2 é o mecanismo que transmite às tags da Google o estado de consentimento do visitante, através de quatro parâmetros: ad_storage, analytics_storage, ad_user_data e ad_personalization. Defino se a sua loja deve usar o modo básico ou o avançado, configuro o estado predefinido e a atualização a partir da CMP e valido tudo no GA4 e no Google Ads. É para lojas WooCommerce que anunciam com a Google e vendem no Espaço Económico Europeu.
Problemas comuns com o Consent Mode
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Só metade dos sinais configurados
A loja envia ad_storage e analytics_storage, mas faltam ad_user_data e ad_personalization, os parâmetros acrescentados na versão 2.
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Estado predefinido no momento errado
O comando de predefinição corre depois de as tags carregarem, pelo que os primeiros pedidos saem sem qualquer estado de consentimento.
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Modo escolhido sem critério
Ninguém decidiu conscientemente entre o modo básico e o avançado, e a loja perde modelação ou envia pings que não esperava enviar.
Como implemento o Consent Mode v2
Começo por decidir consigo entre o modo básico, em que as tags só carregam após consentimento, e o modo avançado, em que enviam sinais sem cookies enquanto o consentimento está recusado. Essa decisão depende do seu nível de conforto com o risco e deve ser validada com quem o aconselha juridicamente.
- Estado predefinido definido antes de qualquer tag da Google
- Atualização do consentimento a partir da CMP, sem atrasos
- Predefinições por região quando vende em vários mercados
- Validação dos sinais no Tag Assistant, no GA4 e no Google Ads
O que recebe
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Decisão documentada de modo
Uma nota curta com a comparação entre modo básico e avançado aplicada à sua loja e a opção escolhida.
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Configuração no Google Tag Manager
Estado predefinido, atualização e definições de consentimento por tag configurados e publicados no contentor.
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Ligação à CMP
Mapeamento entre as categorias da CMP e os quatro parâmetros do Consent Mode, testado em português e em inglês.
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Relatório de testes
Capturas e notas de cada cenário: primeira visita, aceitar tudo, recusar tudo e consentimento parcial.
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Guia de manutenção
Instruções para acrescentar novas tags da Google sem partir os sinais de consentimento.
Passos da implementação
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Levantamento
Verifico como as tags da Google estão instaladas hoje: GTM, gtag.js, plugins do WooCommerce ou uma mistura dos três.
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Decisão de modo
Apresento as implicações do modo básico e do avançado para a sua loja e fica registada a escolha.
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Configuração
Configuro o estado predefinido, a atualização a partir da CMP e as definições de consentimento de cada tag.
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Validação
Testo os quatro sinais em cada cenário e confirmo, ao longo dos dias seguintes, que o GA4 e o Google Ads os reconhecem.
Ferramentas que uso
- Google Tag Manager
- Google Tag Assistant
- GA4
- Google Ads
- CookieYes
- Usercentrics
Qual é a diferença entre o modo básico e o modo avançado?
No modo básico, as tags da Google não carregam até o visitante dar consentimento. No modo avançado, carregam com o consentimento recusado por predefinição e enviam sinais sem cookies, que a Google pode usar para modelar conversões. A escolha tem implicações de privacidade e deve ser tomada de forma informada.
O Consent Mode v2 é obrigatório?
A Google exige sinais de consentimento válidos para utilizadores no Espaço Económico Europeu para que determinadas funcionalidades de medição e publicidade continuem disponíveis. Não é uma obrigação legal em si, mas sim um requisito da Google. A obrigação legal de recolher consentimento resulta do enquadramento europeu de privacidade.
Também funciona com o pixel da Meta e outras plataformas?
O Consent Mode é um mecanismo da Google e só controla diretamente as tags da Google. Para a Meta, o TikTok ou o Klaviyo é preciso condicionar o disparo no GTM ou usar as opções de consentimento de cada plataforma. Trato disso no serviço de eventos condicionados ao consentimento.
Ferramentas relacionadas
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