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Crescer · Acompanhamento
Funciono como o responsável de crescimento que a loja ainda não tem a tempo inteiro. Acompanho os números, ajudo a decidir e mantenho as prioridades em movimento, mês após mês.
Em resumo
O acompanhamento de growth contínuo é um serviço mensal em que acompanho os indicadores da loja, priorizo iniciativas e apoio as decisões de marketing e eCommerce. É indicado para lojas WooCommerce que precisam de visão estratégica regular mas ainda não justificam um diretor de marketing interno. Inclui reuniões periódicas, apoio assíncrono e revisão de resultados.
O roadmap é bem recebido, mas sem alguém a acompanhar as prioridades, o dia a dia volta a ocupar todo o espaço ao fim de poucas semanas.
O dono da loja decide sozinho sobre agências, ferramentas e investimentos, sem alguém com experiência para testar o raciocínio.
A agência de anúncios, o programador e quem trata do email trabalham em paralelo, cada um com as suas métricas e snuma visão comum.
Trabalho em ciclos mensais com objetivos claros. Em cada ciclo reviso os números, avalio as experiências em curso e decido consigo as prioridades do mês seguinte, sempre segundo a ordem Reter, Medir, Crescer.
Leitura dos KPI do mês, explicação das variações e recomendações concretas para o período seguinte.
Lista viva de hipóteses e testes, com estado, resultado e aprendizagens registadas.
Reuniões com o dono da loja ou a equipa para decidir prioridades, rever propostas e resolver bloqueios.
Canal direto para perguntas, revisão de propostas de fornecedores e segunda opinião sobre decisões.
Revisão do trabalho de agências e freelancers face aos objetivos e métricas acordados.
No início do mês analiso o desempenho do período anterior no dashboard de KPI e preparo as conclusões.
Reúno consigo para rever resultados, fechar experiências concluídas e escolher as prioridades do mês.
Ao longo do mês, apoio a equipa e os parceiros na execução e respondo a dúvidas de forma assíncrona.
Documento o que foi testado e aprendido para que o conhecimento fique na loja e não apenas comigo.
Na prática, os primeiros meses servem para estabilizar dados e prioridades, por isso o valor do acompanhamento aumenta com a continuidade.
Não é obrigatório. Se a loja ainda não tiver um plano ou KPI definidos, o primeiro mês de acompanhamento é dedicado a criá-los numa versão simplificada.
O foco é estratégia, priorização e supervisão. Tarefas de implementação, como configurar fluxos de email ou corrigir o tracking, podem ser acrescentadas ao âmbito ou entregues a parceiros que eu acompanho.
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