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Consentimento · Regras de disparo
Cada tag dispara apenas com o consentimento que lhe corresponde
Configuro as regras de disparo no Google Tag Manager para que as tags de terceiros e os eventos de eCommerce respeitem a escolha do visitante, incluindo quando ele muda de ideias.
Em resumo
Condicionar eventos ao consentimento significa que cada tag ou evento só é enviado quando o visitante aceitou a categoria correspondente, como estatística ou marketing. Configuro estas condições no Google Tag Manager para o pixel da Meta, o TikTok, o Klaviyo e outras plataformas, e para os eventos de compra do WooCommerce, também em configurações server-side. É para lojas que já têm uma CMP e precisam de que as tags de terceiros sigam essa escolha de forma consistente.
Onde as regras de disparo falham
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Tags de terceiros fora do Consent Mode
O Consent Mode trata das tags da Google, mas o pixel da Meta, o TikTok e outros scripts continuam a disparar sem qualquer condição.
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Eventos perdidos depois do consentimento
O visitante aceita a meio da sessão, mas o evento de visualização da página ou de adição ao carrinho já passou e nunca é reenviado.
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Scripts fora do GTM
Plugins do WooCommerce injetam pixels diretamente no tema, contornando todas as regras configuradas no contentor.
Como condiciono os eventos
Uso as verificações de consentimento do Google Tag Manager e acionadores baseados no estado da CMP, sempre a partir da mesma fonte de verdade. Cada tag fica associada a uma categoria e o comportamento após uma mudança de escolha fica definido e testado.
- Matriz de tags e categorias de consentimento, revista consigo
- Verificações de consentimento adicionais em todas as tags de terceiros
- Tratamento explícito do consentimento dado a meio da sessão
- Remoção de pixels duplicados injetados por plugins
O que recebe
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Matriz de consentimento
Uma tabela com cada tag, a plataforma, a categoria de consentimento e o comportamento esperado em cada cenário.
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Contentor GTM ajustado
Verificações de consentimento e acionadores configurados, com nomes e pastas organizados para manutenção futura.
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Eventos de eCommerce revistos
view_item, add_to_cart, begin_checkout e purchase condicionados e testados com encomendas de teste.
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Notas para server-side
Quando existe um contentor server-side, indicação de como o estado de consentimento chega ao servidor e a cada destino.
Passos do trabalho
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Inventário
Listo todas as tags e scripts, dentro e fora do GTM, e identifico a plataforma e a finalidade de cada um.
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Matriz
Associo cada tag a uma categoria de consentimento e defino o que acontece quando o visitante aceita, recusa ou muda de ideias.
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Configuração
Aplico as verificações e os acionadores no GTM e retiro os pixels duplicados que contornam o contentor.
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Testes
Valido cada cenário no modo de pré-visualização do GTM, nas ferramentas de cada plataforma e com encomendas de teste.
Ferramentas que uso
- Google Tag Manager
- Stape
- GA4
- Meta Events Manager
- TikTok Events Manager
- Klaviyo
Se já tenho Consent Mode v2, ainda preciso disto?
Normalmente sim. O Consent Mode controla as tags da Google, mas a Meta, o TikTok, o Klaviyo e outras plataformas precisam de condições próprias. Sem elas, essas tags podem disparar mesmo quando o visitante recusou o marketing.
O que acontece aos eventos quando o visitante aceita mais tarde?
Depende da configuração. É possível reenviar alguns eventos da página atual depois do consentimento, mas não faz sentido recuperar tudo o que aconteceu antes. Defino consigo o que é razoável para cada plataforma e documento a decisão.
Funciona com tracking server-side?
Sim, mas o consentimento tem de ser transmitido do navegador para o servidor e respeitado em cada destino. Configuro essa passagem em contentores server-side, por exemplo alojados na Stape, e testo o comportamento com e sem consentimento.
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