Plataforma de email e SMS
Klaviyo para lojas WooCommerce
O Klaviyo é uma das plataformas de email e SMS que uso com mais frequência em lojas online. Configuro a integração, os segmentos e os fluxos para que trabalhem com dados reais da loja.
Em resumo
O Klaviyo é uma plataforma de email e SMS marketing pensada para eCommerce, com integração para WooCommerce, Shopify e outras plataformas. Configuro contas novas, reviso contas existentes e crio fluxos, segmentos e campanhas. É indicado para lojas que querem automatizar a retenção com base no comportamento de compra.
O que faço no Klaviyo
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Integração com a loja
Ligação ao WooCommerce ou a outra plataforma, verificação da sincronização de encomendas, produtos e eventos de navegação.
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Segmentação
Segmentos por comportamento e valor do cliente, como compradores recentes, clientes recorrentes ou inativos.
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Fluxos automáticos
Boas-vindas, navegação, carrinho abandonado, pós-compra, reativação e outros fluxos ajustados ao ciclo de compra da loja.
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Consentimento e entregabilidade
Formulários com consentimento separado para email e SMS, autenticação do domínio de envio e boas práticas de higiene da lista.
Problemas comuns em contas Klaviyo
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Fluxos criados e esquecidos
Fluxos ativados a partir de modelos, sem revisão de textos, filtros ou tempos de espera adequados à loja.
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Eventos em falta
A integração não envia todos os eventos necessários, o que impede fluxos de navegação ou segmentação por produto.
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Listas sem consentimento claro
Contactos importados sem registo de consentimento, um risco para o RGPD e para a entregabilidade.
Onde o Klaviyo encaixa na stack
O Klaviyo recebe dados da loja e do site, e devolve segmentos e audiências que podem ser usados em Meta Ads e Google Ads. Funciona melhor quando o consentimento é recolhido na loja de forma coerente com a CMP e quando as conversões de email ficam visíveis também no GA4.
O Klaviyo é a melhor opção para todas as lojas?
Não. É uma plataforma completa, mas o custo cresce com o número de contactos. Para lojas mais pequenas ou com necessidades simples, há alternativas que podem fazer mais sentido.
Recebe comissão por recomendar o Klaviyo?
Recomendo sempre a ferramenta adequada à loja, independentemente de qualquer comissão.
Pode rever uma conta Klaviyo que já tenho?
Sim. Uma revisão cobre integração, fluxos, segmentos, formulários, consentimento e entregabilidade, e termina com uma lista de melhorias ordenadas por impacto.
A sua loja Klaviyo está a deixar escapar lucro?
O simulador gratuito analisa a loja, verifica tracking, consentimento e velocidade e estima, em euros, o lucro em risco.
Quer tirar mais partido do Klaviyo
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