1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é a entidade identificada abaixo. Neste documento, «eu» refere-se a essa entidade.
- Forma jurídica
- Empresário em nome individual
- NIF (número de identificação fiscal)
- PT256990727
- Morada da sede
- Travessa da Estrada Nova 190, 3885-062 Arada, Portugal
- CAE
- 70200
- Telefone
- +351 916 234 466
Contacto para questões de privacidade: info@consultordemarketingdigital.pt. Não designei um encarregado de proteção de dados, por essa designação não ser obrigatória no meu caso.
2. Que dados recolho e para quê
Formulário de contacto, pedidos de proposta e auditoria gratuita
Recolho o nome, o email, a empresa, o endereço da loja online e a mensagem que escrever. Uso estes dados para responder ao seu pedido e, se for o caso, preparar uma proposta. Os dados submetidos são encaminhados, através de uma automatização no Make, para o CRM do Sender, onde os giro.
Se assinalar a caixa de consentimento de marketing, que é separada e opcional, o seu email é também adicionado à minha lista de email marketing no Sender. Sem essa caixa assinalada, os dados do formulário não são usados para marketing.
Simulador de perdas de lucro
Se utilizar o simulador gratuito, recolho o endereço da sua loja online, as respostas que der às perguntas (por exemplo, escalão de faturação, margem, ferramentas e canais que utiliza) e, no final, o seu nome, email e, se os quiser indicar, o telefone, a empresa e a função. Uso estes dados para calcular o diagnóstico, gerar o relatório em PDF, enviá-lo para o seu email e contactá-lo sobre o resultado. O consentimento para este tratamento é necessário para receber o diagnóstico. O consentimento para receber comunicações de marketing é facultativo e pode retirá-lo a qualquer momento.
Para analisar a loja, o simulador lê a página inicial do endereço indicado e usa o Google PageSpeed Insights para medir a velocidade, ao qual é enviado apenas o endereço público da loja. O relatório em PDF fica guardado no servidor do site durante 30 dias e é depois apagado automaticamente. Os seus dados são guardados no site e na Sender.net, e conservados enquanto forem necessários para responder ao seu pedido ou até pedir a sua eliminação.
Newsletter
Recolho o email e, opcionalmente, o nome, para enviar a newsletter. A subscrição depende do seu consentimento, é confirmada por email (dupla confirmação) e é gerida no Sender. Pode cancelar a qualquer momento pela ligação presente em cada email.
Agendamento de chamadas
Quando agenda uma chamada através do NeetoCal, são recolhidos o nome, o email, a data e a hora escolhidas e as respostas às perguntas do agendamento. Uso estes dados para preparar e realizar a chamada.
Medição
O Google Tag Manager e o Google Analytics 4 só são ativados depois de dar consentimento na plataforma de gestão de consentimento (CookieYes), com o Google Consent Mode v2. Servem para perceber como o site é utilizado e melhorá-lo. Os detalhes estão na Política de Cookies.
Ligações para ferramentas
As ligações do diretório de ferramentas passam por endereços /go/{ferramenta}/. Registo apenas contagens agregadas de cliques por ferramenta, sem criar perfis pessoais. Os registos técnicos do servidor podem incluir o endereço IP e são conservados durante um período limitado (ver secção 6).
Algumas destas ligações são ligações de afiliado, descritas na página Divulgação de Afiliados. Depois de clicar, passa para o site de um terceiro, que trata os seus dados de acordo com a sua própria política de privacidade.
3. Fundamentos de licitude
- Consentimento: newsletter, marketing por email, cookies analíticos.
- Diligências pré-contratuais e execução de contrato: resposta a pedidos de contacto e proposta, agendamento de chamadas, prestação de serviços.
- Obrigação legal: faturação e obrigações fiscais.
- Interesse legítimo: segurança do site e contagem agregada de cliques.
Quando o tratamento se baseia em interesse legítimo, pode pedir-me informação sobre a avaliação que fiz e opor-se ao tratamento.
4. Destinatários e subcontratantes
Não vendo dados pessoais. Recorro a prestadores de serviços que tratam dados em meu nome, ao abrigo de contratos de subcontratação. A lista atualizada está na página Subcontratantes. Posso ainda comunicar dados a autoridades quando a lei o exigir.
5. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, em particular nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência assenta numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou em cláusulas contratuais-tipo. Os prestadores envolvidos estão identificados na página Subcontratantes.
6. Prazos de conservação
- Pedidos de contacto, proposta e auditoria sem contratação: 12 meses.
- Newsletter e marketing: até retirar o consentimento, acrescido de 3 anos para prova do consentimento.
- Agendamentos: 12 meses.
- Documentos de faturação: 10 anos, conforme o prazo legal aplicável.
- Dados do Google Analytics 4: 14 meses.
- Registos técnicos do servidor, incluindo endereços IP: até 2 meses.
7. Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados, bem como opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já realizado.
Para exercer estes direitos, escreva para info@consultordemarketingdigital.pt. Responderei no prazo de um mês previsto no RGPD, que pode ser prorrogado por mais dois meses em casos complexos, caso em que o informarei. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
8. Segurança
Aplico medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso, perda ou divulgação não autorizados, incluindo ligação cifrada (HTTPS/TLS), autenticação de dois fatores na área de administração, controlo de acessos, cópias de segurança e atualizações regulares do software.
9. Menores
Este site destina-se a profissionais e empresas. Não recolho intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomar conhecimento de que recolhi esses dados, elimino-os.
10. Alterações a esta política
Posso atualizar esta política quando mudarem os tratamentos ou a lei. A data da última atualização aparece no topo da página.