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Agendar chamada (abre num novo separador)

Reter · Escrita

Copywriting para email que soa à sua marca e vende

Escrevo os assuntos, os textos e as chamadas à ação dos seus emails, em português europeu e inglês britânico. Textos claros, com a voz da sua marca e pensados para quem os vai ler no telemóvel.

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Em resumo

O copywriting para email é a escrita do assunto, do texto de pré-visualização, do corpo e das chamadas à ação de cada mensagem. Escrevo para lojas WooCommerce que vendem em Portugal e em mercados de língua inglesa e querem textos nativos, não traduções literais. Trabalho em fluxos automáticos, campanhas e guias de tom de voz.

Quando o texto trava os resultados

  • Assuntos que ninguém abre

    Linhas de assunto genéricas, iguais às de qualquer outra loja, ou demasiado longas para aparecer completas no ecrã do telemóvel.

  • Traduções que soam a tradução

    Emails escritos em inglês e passados para português (ou o contrário) sem adaptação, com expressões que nenhum cliente nativo usaria.

  • Muito texto, pouca direção

    Parágrafos longos sobre a marca e a chamada à ação perdida no fundo do email. O leitor não percebe o que deve fazer a seguir.

Como escrevo

Começo por perceber a sua marca, os seus clientes e as objeções mais frequentes antes de uma compra. Cada email tnum único objetivo, e o texto é construído para levar o leitor até essa ação sem rodeios.

  • Um objetivo e uma chamada à ação principal por email
  • Assunto e pré-visualização escritos em conjunto, como uma só mensagem
  • Versões nativas em pt-PT e en-GB, adaptadas a cada mercado
  • Texto alternativo nas imagens e estrutura legível sem imagens carregadas

O que posso escrever

  • Guia de tom de voz para email

    Documento curto com o tom da marca, vocabulário a usar e a evitar, exemplos de assuntos e regras de formatação.

  • Textos para fluxos automáticos

    Todas as mensagens de boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra e reativação, escritas como uma sequência coerente.

  • Textos para campanhas

    Assunto, pré-visualização, corpo e chamadas à ação para lançamentos, datas sazonais e newsletters.

  • Banco de linhas de assunto

    Variações de assunto organizadas por tipo de mensagem, prontas para testes A/B com hipóteses claras.

  • Revisão de emails existentes

    Reescrita dos fluxos e modelos que já tem ativos, com notas sobre o que foi alterado e porquê.

Como trabalho

  1. Briefing

    Recolho informação sobre a marca, o público, os produtos e as perguntas mais comuns do apoio ao cliente.

  2. Primeira versão

    Escrevo os textos com indicação do objetivo de cada email e alternativas de assunto para testar.

  3. Revisão

    Recolho os seus comentários e ajusto o tom, os detalhes de produto e as mensagens-chave.

  4. Entrega e testes

    Entrego os textos finais ou monto-os diretamente na plataforma e defino o primeiro teste A/B a realizar.

Ferramentas que uso

  • Klaviyo
  • Omnisend
  • Brevo
  • Google Docs
  • Litmus
Escreve diretamente em inglês ou traduz do português?

Escrevo cada versão de raiz para o seu mercado. A mensagem e a oferta são as mesmas, mas a forma de as dizer adapta-se ao leitor português e ao leitor de língua inglesa.

Certas palavras no assunto levam os emails para o spam?

A colocação na caixa de entrada depende sobretudo da reputação do remetente, da autenticação do domínio e da reação dos destinatários, não de palavras isoladas. Ainda assim, evito assuntos enganadores, maiúsculas excessivas e promessas exageradas, porque prejudicam a confiança de quem lê.

Também trata do design dos emails?

O foco deste serviço é o texto, mas escrevo-o já pensado para o modelo onde vai ser montado. Se precisar também de design e montagem, isso pode ser incluído no serviço de campanhas ou de automação.

Quanto tempo deve ter um email?

O suficiente para cumprir o objetivo e nada mais. Um lembrete de carrinho pode ter poucas linhas, enquanto um email de boas-vindas que apresenta a marca pode justificar mais texto. Testo e ajusto com base no comportamento real dos leitores.

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