Uma série de boas-vindas é uma sequência de emails automáticos enviada a novos subscritores ou clientes depois de se registarem ou de comprarem pela primeira vez. Apresenta a marca, define expectativas, partilha os produtos mais vendidos ou conteúdos úteis e inclui muitas vezes um incentivo para a primeira compra.
Como o envolvimento é mais alto logo a seguir ao registo, é um dos fluxos mais valiosos a construir primeiro.