Uma campanha de SMS é uma mensagem de texto enviada a subscritores que deram consentimento, normalmente para promoções, lembretes ou atualizações de encomendas. O SMS tem taxas de abertura muito altas e funciona bem para ofertas com prazo, alertas de produto novamente disponível e lembretes de carrinho abandonado.
Deve ser usado com cuidado: exige consentimento explícito, mensagens curtas com valor claro e uma frequência de envio sensata.