Um fornecedor de serviços de email (ESP) é uma plataforma usada para criar, enviar e medir campanhas e automações de email. Exemplos são o Klaviyo, o Brevo, o Omnisend e o Mailchimp. Um bom ESP para eCommerce integra-se com a loja, permite segmentação e oferece entregabilidade fiável.
A escolha do ESP deve depender da plataforma da loja, do tamanho da lista, das necessidades de automação e do orçamento, e não apenas do preço.