A proposta única de valor (USP) é a razão clara pela qual um cliente deve escolher a sua marca em vez das alternativas. Diz o que oferece que a concorrência não oferece, ou faz claramente melhor, como qualidade, serviço, rapidez, preço ou sustentabilidade.
Uma USP forte é específica e credível, e deve estar visível na homepage, nas páginas de produto e nos anúncios.