Customer Experience
Como Alinhar Paid Media, UX do Site e Email numa Só Jornada do Cliente
A maioria das marcas de ecommerce gere paid media, experiência do site e email como três programas separados, com três responsáveis, três conjuntos de…
Como Priorizar Correções de CRO pelo Impacto na Receita
Cada auditoria de optimização da taxa de conversão (CRO) gera o mesmo problema: uma longa lista de elementos que poderiam ser melhorados e nenhuma…
Como Aumentar o Valor Médio da Encomenda (AOV) no eCommerce
Eis uma questão que merece reflexão: será mais fácil encontrar um cliente novo ou convencer alguém que já está no processo de finalização de…
O que é uma CDN e como melhora o desempenho do Website?
Se a sua loja WooCommerce carrega visivelmente mais devagar para clientes em certas regiões, ou se o seu fornecedor de alojamento recomendou uma CDN…
Como é que Web Analytics o ajuda a compreender a Jornada do Cliente?
A maioria dos dashboards de ecommerce reporta tráfego, taxa de conversão e receita como se fossem histórias separadas, quando, na realidade, são fragmentos de…
Como a Velocidade do Website Afeta o Posicionamento de SEO e as Conversões
Uma loja lenta não frustra apenas os visitantes — ela suprime ativamente a visibilidade nas pesquisas e a faturação simultaneamente, o que torna a…
Como transformar compradores em clientes recorrentes
A primeira compra é a parte mais fácil — a maior parte do orçamento de marketing, energia criativa e descontos é investida para a…
Cross-Selling vs Upselling: Qual a Diferença e Quando Utilizar Cada um
“Cross-sell” (venda cruzada) e “upsell” (venda de valor superior) são frequentemente utilizados como se fossem sinónimos, mas confundi-los na sua estratégia resulta em ofertas…
O que é o Cross-Selling e como funciona no Ecommerce?
O cross-selling (venda cruzada) é uma das formas mais fiáveis de aumentar o valor médio das encomendas (AOV) sem gastar um cêntimo adicional em…
Microsoft Clarity e RGPD: Como Configurar os Cookies em Conformidade
O custo da inação no domínio da análise comportamental de utilizadores deixou de ser uma oportunidade de otimização perdida para se tornar num significativo…
