Lifecycle Marketing
Como Alinhar Paid Media, UX do Site e Email numa Só Jornada do Cliente
A maioria das marcas de ecommerce gere paid media, experiência do site e email como três programas separados, com três responsáveis, três conjuntos de…
Como Definir Objetivos Realistas de Crescimento para eCommerce Utilizando CAC, LTV e Margem
“Aumentar a receita em 30% este ano” é o tipo de objetivo que soa assertivo numa reunião de planeamento, mas que se desmorona no…
Como Aumentar o Valor Médio da Encomenda (AOV) no eCommerce
Eis uma questão que merece reflexão: será mais fácil encontrar um cliente novo ou convencer alguém que já está no processo de finalização de…
Como Melhorar a Entregabilidade de E-mail e Evitar a Pasta de Spam
Um e-mail tecnicamente “enviado” que cai no spam é o mesmo que nunca ter sido enviado — e, para a maioria das marcas de…
Como criar um fluxo de e-mail de “Win-Back” (Reativação) que realmente fideliza os clientes
A maioria dos e-mails de recuperação de clientes segue a mesma fórmula cansativa — um “sentimos a sua falta” acompanhado de um código de…
O que é uma Boa Taxa de Entrega de E-mail para Campanhas de eCommerce?
Uma taxa de entrega com aspeto saudável pode ocultar um problema de “deliverability” (entregabilidade (deliverability)) que está, silenciosamente, a prejudicar a sua receita…
Como transformar compradores em clientes recorrentes
A primeira compra é a parte mais fácil — a maior parte do orçamento de marketing, energia criativa e descontos é investida para a…
O que é um bom benchmark para o Customer Lifetime Value (CLV)?
O Valor do Ciclo de Vida do Cliente (LTV) é constantemente citado como a métrica mais importante para um crescimento sustentável, contudo, a maioria…
Segmentação de Email Marketing: Como Melhorar o Desempenho das Campanhas
Enviar o mesmo email para toda a sua lista é uma das formas mais rápidas de estagnar o desempenho do email marketing — as…
Cross-Selling vs Upselling: Qual a Diferença e Quando Utilizar Cada um
“Cross-sell” (venda cruzada) e “upsell” (venda de valor superior) são frequentemente utilizados como se fossem sinónimos, mas confundi-los na sua estratégia resulta em ofertas…
