Retention & Loyalty
Porque É Que Perseguir o Crescimento da Receita Sem Lucro Pode Prejudicar o Seu Negócio
A receita é o número que todos celebram: sobe no dashboard, fica bem num relatório para a administração e faz o crescimento parecer progresso.…
Como criar um fluxo de e-mail de “Win-Back” (Reativação) que realmente fideliza os clientes
A maioria dos e-mails de recuperação de clientes segue a mesma fórmula cansativa — um “sentimos a sua falta” acompanhado de um código de…
Como transformar compradores em clientes recorrentes
A primeira compra é a parte mais fácil — a maior parte do orçamento de marketing, energia criativa e descontos é investida para a…
O que é um bom benchmark para o Customer Lifetime Value (CLV)?
O Valor do Ciclo de Vida do Cliente (LTV) é constantemente citado como a métrica mais importante para um crescimento sustentável, contudo, a maioria…
O que é uma Boa Taxa de Retenção de Clientes para o E-commerce?
A taxa de retenção de clientes é uma daquelas métricas que toda a gente monitoriza, mas que quase ninguém utiliza como referência (benchmark) corretamente.…
Retenção de Clientes vs. Aquisição de Clientes: Onde deve Investir?
A maioria das marcas de eCommerce opera como baldes furados — vertendo orçamentos cada vez maiores na aquisição de clientes, enquanto os compradores existentes…
Como Aumentar a Taxa de Recompra no eCommerce sem Descontos
Os descontos são a alavanca mais fácil de acionar e o hábito mais difícil de erradicar. Para marcas WooCommerce sob pressão para atingir metas…
Rácio LTV/CAC: O Que É, Como Calcular e Qual o Valor Ideal
A maioria das marcas de eCommerce está obcecada com picos de tráfego e taxas de conversão, mas a verdadeira medida do crescimento sustentável esconde-se…
Email Marketing para Serviços Financeiros: Estratégias para Gerar Mais Leads
Muitos prestadores de serviços financeiros operam sob a ilusão reconfortante de que a aquisição paga agressiva é o único motor viável para o crescimento,…
Estratégias de Email Marketing B2C para Aumentar o LTV e a Receita
Todos já ouvimos o mantra de que o email marketing B2C é um jogo simples de volume e descontos frequentes, mas e se esta…
